Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Yenileme Ücretindeki Ani Ve Yüksek Artış

ID:35773290

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Ücretindeki Ani Ve Yüksek Artış

Murat

Vodafone

19 Nisan 17:16

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözdü Teşekkürler Vodafone”

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme ekranına baktığımda, şu anda 245 TL olarak devam eden aylık ücretimin yeni taahhütte 395 TL olarak sunulduğunu gördüm. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak mevcut taahhüdüm bittiğinde de makul bir ücretle devam edebileceğim, şu an ödediğim tutara yakın bir taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum. Tecrübeli ve uzun süreli bir müşteri olarak, Vodafone’un bu konuda daha uygun ve müşteri lehine bir teklif vermesini bekliyorum.

Vodafone

19 Nisan 17:25 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Nisan 18:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

19 Nisan 18:27

Sorunumu çözdü Teşekkürler Vodafone

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Artışı İki Katına Çıktı

Emre

Vodafone

26 Mart 15:09

"Çözüm odaklı oldukları için teşekkürler"

Taahhüt Sonunda Faturam 370 TL’den 450 TL’ye Çıktı, Daha Uygun Teklif İstiyorum

Medine

Vodafone

05 Şubat 18:09

178

Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 15 Şubat 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni teklifleri sorduğumda ise bana sunulan en düşük teklifin 450 TL olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle birkaç...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Orantısız Fiyat Artışı

Mehmet

Vodafone

05 Mart 13:30

"Teşekkür ederim"

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Vodafone Müşterisinin Yüksek Yenileme Teklifi Karşısında Hayal Kırıklığı

Sabri

Vodafone

04 Mart 21:53

Yaklaşık 28 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım hatla birlikte toplam 3 hattım bulunuyor. Mevcut tarifem için aylık 250 TL ödüyorum; ancak taahhüt yenileme döneminde, Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana 370 TL gibi, mevcut ödediğimin oldukça üzerinde...

Taahhüt Bitiminde Aylık Ücret Artışı Kabul Edilemez

Hanse

Vodafone

21 Şubat 15:10

124

Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Eski taahhüt dönemimde aylık 365 TL ödüyordum. Bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni taahhüt için fiyat teklifi aldığımda, aylık ücretin 455 TL’ye çıkarıldığını öğrendim ve bu artışı aşırı buluyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede d...