to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Artışı İki Katına Çıktı
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni fiyatlar kabul edilebilir seviyede değildir. Şu anda aylık 398 TL ödüyorum, ancak uygulamada taahhüt yenileme ekranında 12 ay boyunca 745 TL ile devam etmem gerektiği belirtiliyor. Bu tutar mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıkması anlamına geliyor.
Daha önce Turkcell’den Vodafone’a geçerek hattımı taşıdım, memnun olduğum sürece de Vodafone’da kalmak istiyorum. Hatta Türk Telekom yerine de Vodafone ile devam etmeyi tercih ediyorum. Ancak bu kadar sert bir fiyat artışı yüzünden hattımı başka operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan beklentim, şu anda ödediğim 398 TL civarındaki mevcut ücretimin en az 12 ay daha benzer koşullarda devam ettirilmesi ve makul, sürdürülebilir bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı oldukları için teşekkürler
