to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Ve Makul Tarif Talebi
Vodafone’da sonu 8740 ve 2717 ile biten iki hattım için 20 GB ve 10 GB’lik tarifeleri kullanıyorum. Bu hatların taahhütleri 31 Ağustos itibarıyla bitiyor. Taahhüt yenileme için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir taahhüt süresi belirtilmeden her bir hat için yaklaşık 300 TL civarında, bana göre fahiş bir fiyat teklif edildi.
Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak istemiyorum ve daha makul, piyasaya ve gelir düzeyine uygun tarifelerle devam etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha uygun bir tarife talep ettiğimi özellikle belirttim ancak tatmin edici bir teklif sunulmadı.
Adıma kayıtlı, müşteri numarası 1850 olan hatlarım için, taahhüt yenilemede makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
