to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sürecinde Yüksek Veri Tarifi Eksikliği Ve Sınırsız Sosyal Teklifinin İhmal Edilmesi
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone hattı kullanmaktayım ve mevcut taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erecektir. Taahhüt yenileme sürecine girerken Vodafone Yanımda uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden tarafıma sunulan tarifeleri incelediğimde, sadece 20, 30, 40 ve 50 GB kotalı tarifelerin bulunduğunu görmekteyim.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut seçeneklerin dışında daha yüksek internet kullanımına yönelik alternatif bir tarife sunulmadığını fark ettim. Özellikle 60 GB, 70 GB ve 80 GB internet içeren yeni tarife seçeneklerinin tarafıma sunulmasını ve bu kapsamda sadakatimi de dikkate alan alternatif bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sınırsız sosyal tarifesini 330 TL’ye kullanmaktayım. Bu tarife için de yenileme konusunda herhangi bir fiyat teklifi sunulmadı. Mevcut tarifem için de fiyat teklifi istiyorum.
Taahhüt yenileme sürecimde, ihtiyaçlarıma uygun yeni tarife önerilerinizle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramış olduğunuz numaradan dönüş yaptım en kısa sürede tekrar dönüş yapılacağı bildirildi.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından bilgilendirme yapıldı. Cazip bir teklif sunuldu. Değerlendirmemin ardından dönüş yapacağımı ilettim. Kendilerine teşekkür ederim.
Cazip teklif için kararımı verdim. Buradan tekrar yazdığımda bana dönüş yapılacağı söylenmişti. Geri dönüşünüzü beklemekteyim.
