Eksik Gelen Double Whopper Jr Ve Yetersiz İade Tutarı Şikayeti

Getir üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte dört adet ikili kaçmaz menü söyledim, menülerden birinde yer alan bir adet Double Whopper Jr hamburger eksik geldi. Ürünü beklerken hem zaman kaybı yaşadım hem de siparişim eksik teslim edildi.

Eksik ürün için Getir ile iletişime geçtiğimde, eksik hamburgeri gönderemeyeceklerini, sadece iade yapabileceklerini söylediler. Buna da tamam dedim ancak yapılan iade tutarı sadece 19,63 TL oldu. Bir adet Double Whopper Jr ürününün gerçek fiyatının bu olmadığı çok açıkken, bu kadar düşük bir iade tutarı yapılması bana hem haksızlık hem de dalga geçer gibi geliyor.

Hem eksik ürünle mağdur oluyorum, hem bekliyorum hem de sonrasında komik diyebileceğim bir iade tutarıyla karşılaşıyorum. Üstelik Getir ile tekrar görüştüğümde de konuya yeterince ilgi gösterilmedi, müşteri memnuniyetini önemseyen herhangi bir adım atılmadı, jest olarak bir kupon bile tanımlanmadı.

Eksik gelen bir adet Double Whopper Jr hamburgerin gerçek satış fiyatı üzerinden iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Burger King ve Getir tarafından müşteri memnuniyetini önemseyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.