Beklenmeyen Yüksek Faturalar Ve Yanıltıcı Paket Açıklamaları

04:07:2025 Digiturk'ten evime bağlattırdım, ev interneti 574 TL olarak sözleşme yaptım. İlk ay 1.165 TL fatura çıkarttılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda "kullanmadan öde" uygulamamız var diye söylendiği için faturayı ödedim. Ancak 04.07.2026, Temmuz ayında 1.635 TL'lik bir fatura daha geldi. Karşımdaki hiçbir muhatap bulamıyorum. Sözleşmem 02.08.2026'da bitiyor. İlk müşteri hizmetleriyle görüştüğüm bayan, faturanın yanlış geldiğini ve düzeltileceğini söyledi. İkinci görüşmede ise eğlence paketim olduğu, onun bittiği ve faturanın bu yüzden yüksek geldiği söylendi. Ancak ben bunu alırken yalnızca ev interneti istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri de ev internetinin böyle bir hediyesi olduğunu, ikisini ayıramadıklarını, ikisinin bir arada daha uygun fiyata geldiğini belirterek sözleşmeyi yaptık. Kaldı ki ayrı ayrı olmuş olsalar bile ikisinin de sözleşmesi 02.08.2026'da bitiyor. Bu gelen fatura beni çok rahatsız etti. İlk faturayı da itiraz ediyorum, son faturaya da itiraz ediyorum. Bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.