Sadık Müşteriye Uygunsuz Fiyat Artışı Talebi

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 1 Mayıs – 14 Mayıs tarihleri arasında taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından aranarak yeni teklif iletildi, ancak fiyatı çok yüksek bulduğumu belirttim ve teklifi tekrar değerlendirip beni arayacaklarını söylediler. Buna rağmen bugün taahhüdümün son günü olmasına karşın tarafıma herhangi bir yeni teklif iletilmedi.
Ayrıca yeni müşterilere sunulan fiyatların, uzun yıllardır Vodafone kullanan bana sunulan fiyatlardan çok daha avantajlı olması da rahatsız edici bir durum. Sadık ve 20 yıllık bir müşteri olarak, en azından yeni müşterilere yakın seviyede, makul bir teklif beklerken daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.
Vodafone’un hattım için taahhüt yenileme sürecimi acilen gözden geçirerek, uzun süreli ve sadık müşterilerini dezavantajlı duruma düşürmeyen, yeni müşterilere sunduğu fiyatlara yakın ve rekabetçi bir teklif sunmasını açıkça talep ediyorum. Aksi halde, yıllardır kullandığım hattımı başka bir operatöre taşıma seçeneğini ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilebilir.



Yaklaşık 15 seneden fazladır Vodafone hattı kullanmaktayım ve şu anda devam eden taahhüdüm 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecektir. Mevcut olarak “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden genel olarak memnunum. Kasım 2025’ten bu yana taahhüt yenileme için Vodafone tarafın...

Vodafone’da “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı imkanlarla, makul bir fiyatla devam etmek isterken tarafıma hem çok yüksek hem de üstelik aynı olmayan bir tarife teklifi sunuluyor. Şu an mevcut faturam yaklaşık 327 TL iken, taahhütsüz fiyatın 590 T...

Yorumlar