to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresinin Bitiminde Ani Fatura Artışı Ve Makul Yenileme Teklifi Talebi
Uzun süredir, yaklaşık 2–3 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifem taahhütlü olarak devam etmekteydi ve aylık yaklaşık 187 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi bugün itibarıyla doluyor ve taahhüdümün sona ermesiyle birlikte faturamın bir anda ciddi oranda artmasından, bütçemi zorlayacak bir tutarla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Dün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an ödediğim ücrete kıyasla oldukça yüksek bir teklif sunuldu. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüdüm yenilenirken bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak istemiyorum ve mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm yenilenirken bugüne kadar ödediğim faturaya yakın, makul ve bütçemi sarsmayacak bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasıdır. Mevcut tarifemin uygun bir fiyatla, ani ve yüksek zamlar olmadan avantajlı bir teklif ile yenilenmesini ve bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaram : 541 ******21
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim
