Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Süresi Sonunda Mevcut Aboneye Aşırı Fiyat Teklifi

ID:35152695

Taahhüt Süresi Sonunda Mevcut Aboneye Aşırı Fiyat Teklifi

Ali

Vodafone

11 Şubat 11:33

104

Vodafone’da 544***6288 numaralı hattım için “Vodafone 2024 Yalın Fırsat 5 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 4 gün sonra bitecek olmasına rağmen, mevcut müşteri olmama karşın aynı tarife için çok yüksek ve fahiş bir ücret talep edilmektedir.

11.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma 285 TL tutarında teklif verildi. Piyasadaki koşullar ve yeni müşteri teklifleriyle kıyaslandığında bu rakamın mevcut müşteriyi korumaktan çok, adeta cezalandırmaya dönüştüğünü düşünüyorum. Görüşmede de bu fiyatı kabul etmediğimi belirttim ancak herhangi bir şekilde daha makul bir alternatif sunulmadı.

Mevcut bir Vodafone abonesi olarak, yeni müşterilere sunulan ya da onlara yakın seviyede makul bir teklifin tarafıma da iletilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranmak ve hattım için uygun, mantıklı bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone

11 Şubat 14:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Şubat 14:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkut sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Vodafone Abonesine Yüksek Fatura, Yeni Müşteriye 240 TL Teklif

Erkut

Vodafone

04 Ocak 01:36

233

"Uygun bir teklifte bulunuldu ve ona geçtim teşekkürler"

Tugay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterilerine Adil Fiyatlandırma Ve Kampanya Fırsatı İstiyorum

Tugay

Vodafone

26 Temmuz 2025 16:59

280

"Öncelikle F****bey'e çok teşekkür ederim çok ilgiliydi."

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-3.jpg

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-2.jpg

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-1.jpg

Mevcut Müşteriye Aynı Fiyata Daha Az Tarife Teklifi

Emre

Vodafone

31 Aralık 2025 15:54

113

543 *******85 numaralı Vodafone hattımda uzun süredir 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm 31.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için uygun bir teklif almak istedim. Ancak mevcut tarifemi hiçbir ek f...

1 Destek

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Paketime Yüksek Zam Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Okan

Vodafone

05 Ağustos 2025 16:57

1.088

"Destek için teşekkürler"

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Politikası Ve Eşit Teklif Talebi

Süleyman

Vodafone

16 Kasım 2025 17:19

233

Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır kesintisiz müşteri olarak hizmet alıyorum. Taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde sona eriyor. 01.11.2025’ten beri taahhüt yenileme için çağrı merkezinden 20 GB paketine 288 TL teklif ediliyor. Ancak aynı 20 GB paketinin yeni gelen abonelere 205 TL’den s...