to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonunda Mevcut Aboneye Aşırı Fiyat Teklifi
Vodafone’da 544***6288 numaralı hattım için “Vodafone 2024 Yalın Fırsat 5 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 4 gün sonra bitecek olmasına rağmen, mevcut müşteri olmama karşın aynı tarife için çok yüksek ve fahiş bir ücret talep edilmektedir.
11.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma 285 TL tutarında teklif verildi. Piyasadaki koşullar ve yeni müşteri teklifleriyle kıyaslandığında bu rakamın mevcut müşteriyi korumaktan çok, adeta cezalandırmaya dönüştüğünü düşünüyorum. Görüşmede de bu fiyatı kabul etmediğimi belirttim ancak herhangi bir şekilde daha makul bir alternatif sunulmadı.
Mevcut bir Vodafone abonesi olarak, yeni müşterilere sunulan ya da onlara yakın seviyede makul bir teklifin tarafıma da iletilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranmak ve hattım için uygun, mantıklı bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
