to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, taahhüt sürem sona erdiği halde hesabıma 913 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir ücretin olmadığını belirttiler, ancak online ödeme ekranında 913 TL cayma bedeli görünmeye devam ediyor.
Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini anlamış değilim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşamaktayım.
İstenmeyen bu ücretin düzeltilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone cep telefonu hattım ile ilgili olarak bugün ben müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldım. Ayrıca aynı konuda SMS de aldım. Ancak, gelen faturada 607,5₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise her...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce aldım. Kampanya süresi 12 ay olmasına rağmen, bugün hattımı iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli olarak yüksek bir ücret çıkarıldı. Ancak bu ücretin nasıl hesaplandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şubeye gidip yüz yüze görüştüm, fakat ba...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone faturalı hattım için sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair arandım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 9 gün kalmışken, GSM şebekemi değiştirdim ve benden cayma bedeli adı altında 785 TL tutarında son bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen s...
Yorumlar