to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 2022 yılında verdiğim taahhüdün 2023 yılında sona ermesi gerekiyordu. 13.11.2025 tarihinde başka bir operatöre (Turkcell) geçiş başvurusu yaptım ve işlemlerimi Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. 16.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından tarafıma 1295,95 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair mesaj iletildi.
E-devlet üzerinden aldığım kayıtlarda taahhüt sürem açıkça görülmekte ve ekran görüntülerini de saklamaktayım. Taahhüt sürem çoktan bitmiş olmasına rağmen, haksız yere cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Hattımda hiçbir fatura gecikmesi veya ödeme sorunu da yaşanmadı; tüm ödemelerim otomatik olarak düzenli şekilde yapıldı.
Hiçbir şekilde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattıma yansıtılan bu haksız cayma ücretinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Kırıkkale Merkez’de yaşıyorum ve hattı aldığım günden bu yana internetim neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati ve bulunduğum her yerde internet bağlantım son derece zayıf, verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak 8–9 gündür defalarc...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır Kocaeli’de mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Şehir içinde farklı yerlerde de aynı s...
31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone faturalı hatta taşıdım. Ancak sürekli şebeke problemi yaşadığım için ilk fatura dönemi içinde, 24 Ocak 2026 tarihinde numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında faturama 379 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Numara taşıma i...
Vodafone faturalı hattım için haksız taahhüt ve olması gerektiğinden çok daha yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu işlem sonrası tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Başta bana bildirilen cayma bedeli tutarı 720 TL idi ve ...
Vodafone bireysel faturalı hattım için Şubat 2026 tarihinde sona erecek olan 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem bulunmaktadır. Ekonomik şartlar nedeniyle bu hattı artık kullanmak istemediğim için Kasım 2025 itibarıyla sözleşmeden caymak ve hattımı kapattırmak amacıyla 25.11.2025 tarihinde saat 14.20 c...
Yorumlar