to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek Teklif Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık 1 aydır tarafıma mevcut faturamın çok üzerinde teklifler sunuluyor. Şu an aylık yaklaşık 330 TL ödediğim tarifem için Vodafone tarafından 1050 TL civarında yeni bir teklif ile karşılaştım.
Taahhüdüm bitiyor olsa da, hâlihazırda kullandığım tarifeden bu kadar yüksek bir fiyata çıkarılmak istemiyorum ve bu durumu müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve devam ettirilebilir bir teklif sunulmasıdır.
Edirne Uzunköprü’de kullanmakta olduğum hattım için, taahhüt bitiş sürecinde bana sunulan bu yüksek ücretin yeniden değerlendirilmesini ve faturamın makul bir seviyede tutulacağı bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
