to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı faturalı ve taahhütlü olarak kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kalmışken Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Geçebileceğim tarifeler” bölümündeki tüm öneriler bir anda kayboldu. Amacım, taahhüdüm bitmeden önce kendime uygun yeni bir tarifeye geçmekti ancak uygulama üzerinden hiçbir tarife görüntüleyemediğim için işlem yapamıyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yeni tarifeye geçişimle ilgili de yardımcı olmadılar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle bir kısıtlamayla karşılaşmak hem mağduriyet yaratıyor hem de tercih hakkımı kısıtlıyor.
Vodafone’dan beklentim, uygulamada “Geçebileceğim tarifeler” bölümündeki uygun tarifelerin yeniden aktif hale getirilmesi ve hattım için yeni tarifeye sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasıdır.
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yaklaşık bir aydır uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çeşitli tarifelere baktım. Tarife değişikliği yapm...
Vodafone hattımın taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendime daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor ve bu nedenle tarifemi değiştiremiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattım ...
Yorumlar