to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve şu an “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesine aylık 880 TL ödüyorum. Buna rağmen her sene taahhüt dönemine gelindiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün yine müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitiminden sonra mevcut tarifemin kaldırılacağı, aynı tarifeden devam edemeyeceğim, tarifemin yükseltilmesi gerektiği söylendi.
Kullandığım tarife bana fazlasıyla yetiyor olmasına rağmen, sırf daha yüksek fatura ödetmek için böyle bir dayatma yapılması müşteriyi ciddiye almamak ve resmen insanlarla dalga geçmektir. Yıllardır bu operatördeyim, her ay düzenli fatura ödüyorum ama buna rağmen hem tarifem zorla yükseltilmek isteniyor hem de evimin içinde bile doğru düzgün çekmeyen bir şebeke kalitesiyle uğraşıyorum.
Müşterisini 10 yıl sonra bile bu şekilde zorlayarak elinde tutmaya çalışan bir operatörü artık kullanmak istemiyorum. En kısa sürede operatör değişikliği yapacağımı, gerekirse 500 TL daha fazla ödeyip farklı bir operatör kullanmayı tercih edeceğimi belirtmek istiyorum. Bu yaklaşımı hem etik bulmuyorum hem de tüketiciye saygısızlık olarak görüyorum.
Vodafone Red 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an ödediğim fatura tutarı 631,50 TL ve taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde yeni anlaşmada aylık faturamın 880 TL olacağını gördüm. 631,50 TL olan mevcut faturamın bir anda 880 TL’ye çıkacak olması ban...
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesini 1 yıl taahhütle aylık 430 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı tarifenin bundan sonra 800 TL olarak devam edeceği söylendi. Yaklaşık yüzde yüz oranında yapılan bu zam...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut olarak Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifem vardı ve bugün taahhüdümün son günüydü. Taahhüt biter bitmez hattıma 880–1000 TL aralığında, oldukça yüksek bir fatura tutarı yansıtılacağı bilgisi ile kar...
Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone kullanıyorum ve uzun süredir sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesindeyim. Taahhüt sürem devam ederken, “geçebileceğiniz tarifeler” kısmında bu tarifenin 500 TL civarında bir bedelle yer aldığını görüyordum. Ancak taahhüt sürem bitimine yaklaştığında aynı tarife bir anda l...
Yorumlar