BİM Şubesinde Bimcell İşlemi Reddedildi Ve Personel Yardımcı Olmadı

Bugün İstanbul Eyüpsultan Karadolap Mahallesi’indeki BİM şubesine Bimcell işlemi yaptırmak için gittim. Kasada işlem yaptırmak istediğimi söylediğimde bana “sistem yok, başka BİM’e gidin” cevabı verildi. Aynı işlemi başka BİM şubelerinde sorunsuz yapabildiğimi, burada neden yapılamadığını sorduğumda ise “biz yapamıyoruz, başka yere sorun” denilerek yardımcı olunmadı.

Mağazada bulunan çalışanların, müşteriye çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesini beklerdim. En azından neden işlem yapılamadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse işlemimin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve Bimcell işlemimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.