to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyat Ve Sadakat Teklifi Eksikliği
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve tarife taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık 1 aydır hattımı aynı şekilde kullanmaya devam edebileceğim, benzer içerikte ama daha uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sunulan tarifelerin aylık bedelleri 620 TL ve üzeri seviyelerde olduğu için benim için oldukça yüksek kalıyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun, sadık müşteriyi koruyan bir teklif sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.
Benzer içerikte, makul ve önceki dönemlerime yakın seviyede bir tarife üzerinden devam edebileceğim, müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
