Touché Privé Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

26 Eylül 22:495

Touché Privé internet sitesinden toplam 3.751,28 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım ürünler istediğim gibi olmadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 17.09.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Yaklaşık 3.250 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iadesini bekliyorum.

İade kargomu gönderdikten sonra üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sistemlerinde bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmadığı için şirketle doğrudan iletişim de kuramıyorum.

Sipariş kodum 1061519’dur. Ücret iademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatmanur

Touché Privé

25 Eylül 18:069

11 Eylül’de Touche Privé’nin online sitesi üzerinden aldığım takım ürününü iade için kargoya verdim. Ürünün toplam tutar...ı 1.875 TL ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Sipariş numaram 1065275, iade numaram RET-80F231 ve iade teslim kodum 15802129952857 olmasına rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir...

İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fadime

Touché Privé

25 Eylül 14:447

Uzun süredir Touché Privé online alışveriş sitesinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce de 2025 Kasım ay...ında yaptığım bir iadenin ücretini yatırmakta gecikmişler, ancak kendi çabamla sitelerinden bulduğum bir iletişim numarasına ulaşıp sorunu çözebilmiştim. 14 Ağustos 2026 tarihli,...

İade Edilmeyen 839 TL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Elif

Touché Privé

27 Mart 15:56448

"22 Nisan da müşteri hizmetlerini aradım iade sürecimi tamamladılar. Aramasam muhtemelen 2-3 ay daha beklerdim."

Çözüldü

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Esma

Touché Privé

10 Eylül 16:5975

"Geçte olsa ödeme yapıldı"

İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Fatma

Touché Privé

7 Temmuz 16:1158

Touche’den aldığım 2.000 TL tutarındaki ceketi 3 Haziran tarihinde Aras Kargo ile, tarafıma verilen iade numarasını kull...anarak iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen (7 Temmuz) iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak h...