to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Teklif Sunulmayan Vodafone Müşterisine Haksızlık
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. 9141 ile biten hattımın taahhüt süresinin 28.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına ve bitimine sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir uygun tarife ya da indirim teklifi sunulmadı.
Yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerin mevcut müşterilere sunulmaması hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum bu şekilde devam ederse taahhüdümün bittiği gün numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mevcut müşterilere özel, uygun fiyatlı ve avantajlı bir teklifin acilen tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
