Kapalı Gardrops Hesabımı Açamıyorum, Destek Yanıtı Yok

Gardrops hesabımı yaklaşık bir yıl önce kendi isteğimle kapatmıştım. Bir süredir hesabımı tekrar açmak ve Gardrops numaramla, telefon numaram ve e-posta adresimle yeniden üye olmak istiyorum ancak uygulamada sürekli hata alıyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu kullanıcı hesabı bulunamadı ya da dondurulmuş. Auth Error 1.2” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabımı hiçbir şekilde aktif hale getiremiyorum. Hem telefon numaramla hem de e-posta adresimle denememe rağmen sistem beni kabul etmiyor.

Bu konu ile ilgili destek birimine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın bağlı olduğu kayıtlı e-posta adresim t**********@icloud.com’dur. Hem hesabımın neden bu şekilde kapalı/dondurulmuş göründüğünün açıklanmasını hem de hesabımın tekrar aktif edilmesini veya aynı telefon numaram ve e-posta adresimle yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.