Migros Kasiyerinin Kaba Ve Azarlayıcı Tutumu Müşterileri Rahatsız Ediyor

Ankara Yenikent Fatih Caddesi’ndeki Migros şubesinde Perşembe günü akşam saat 19.00–19.30 civarında yaşadığım saygısız davranış nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Kasada görevli, isminin Z**** olduğunu düşündüğüm, esmer, siyah saçlı, orta boylu kadın çalışan, müşterilere karşı son derece kaba ve hoşgörüsüz davranıyor, ne bir “hoş geldiniz” ne de güleryüz gösteriyor.

O gün pos cihazlarıyla ilgili bir sıkıntı olduğunu söyleyerek beni hızlı kasaya yönlendirdi. Ürünleri yerleştirirken yanlış yere koymuşum; bunun üzerine “Alma, dokunma dokunma, demedim mi sana?” gibi kırıcı ve azarlayıcı cümleler kurdu. Önümdeki kadın da benim ürünümle ilgilenmek istediğinde, ona da aynı şekilde “Dokunma dedim sana” gibi ters ve kaba bir üslupla seslendi. Müşterilere bu şekilde hitap edilmesini, azarlayıcı bir dille konuşulmasını asla kabul etmiyorum.

Bu çalışanla her gittiğimde kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaşıyorum ve artık rahatsızlık duymaya başladım. İlgili kasiyerin acilen uyarılmasını, gerekirse bu tavırları nedeniyle görev yeriyle ilgili değerlendirmenin yapılmasını ve konu hakkında yetkili biri tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.