to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrasında Faturam İkiye Katlandı Ve Çekim Gücü Zayıf
Vodafone mobil hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Uzun süredir aynı hatta devam etmeme rağmen her taahhüt bitiminde faturam bir önceki döneme göre neredeyse iki katına çıkıyor. Şu anda kullandığım Uyumlu 13 GB tarifemde normal şartlarda faturam 365 TL gelirken, taahhüdüm bitmek üzereyken karşıma çıkan en düşük paket fiyatı 535 TL olarak gösteriliyor.
Çekim gücü anlamında da memnun değilim. Günlük kullanımda en ufak bir kesintide hatta erişim sorunu yaşıyorum, deprem anı gibi en ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda bile hattım sağlıklı bir şekilde çekmedi. Hem hizmet kalitesinin bu seviyede olması hem de taahhüt sonrasında bu derece yüksek fiyatlar uygulanması beni hem maddi hem de manevi olarak zorluyor.
GSM hattımın son 4 hanesi 0088’dir. Taahhüt bitiminde uygulanan bu yüksek fatura tutarlarının yeniden incelenmesini, uzun süredir abonesi olduğum göz önüne alınarak tarafıma makul bir teklif sunulmasını ve faturamda gerekli indirim/düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
