Kumaş Açıklamasının Yanıltıcı Olması Ve Naylon Ürün Kalitesizliği

21 Ekim tarihinde Lale Yücel tesettür giyim internet sitesinden Nora elbise siparişi verdim. Sitede kumaş içeriğine dair net bir bilgi yer almıyordu, garip kumaş isimleri kullanılmıştı ve fotoğraflarda kumaş naylonumsu durmadığı için güvenip sipariş verdim. Gelen ürün ise 2100 TL gibi yüksek bir fiyata rağmen tamamen naylon, son derece kalitesiz bir kumaştan yapılmış.

Elbisenin özellikle iç kısmındaki kumaş o kadar kalitesiz ki, içine ekstra bir şey giymeden kullanmak cilt sağlığı açısından bile riskli görünüyor. Üründe ayrıca ilk açtığım andan itibaren gitmeyen, son derece ağır ve rahatsız edici bir koku var; bu durum ürünü denemeyi bile zorlaştırıyor. Ürünün görselleri ve kumaş açıklaması, elinize geçen ürünle kesinlikle örtüşmüyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Üstelik iade sürecinde kargo ücreti gibi ek masraflarla da uğraşmak istemediğim için herhangi bir işlem başlatmadım.

Ürünün satış sayfasındaki kumaş bilgisi ve görsellerin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini, bu tür yanıltıcı kumaş tanımlarının sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Tesettür giyim alanında ticaret yapan bir işletmeden çok daha sağlığa uygun, cildi rahatsız etmeyen ve kullanışlı ürünler beklediğimizi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu kadar kalitesiz bir ürünün 2100 TL gibi bir bedelle satılmasının yeniden gözden geçirilmesini ve müşterilerin açık, anlaşılır ve doğru bilgilendirilmesini istiyorum.