Taahhüt Sonrası Yüksek Zam Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Berat

Vodafone

17 Aralık 2025 18:26

104

Berat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Annemin adına kayıtlı olan Vodafone Uyumlu tarifede, taahhüt süresinin yaklaşmasıyla birlikte uygulama üzerinden paketimizin taahhüt bitiminden sonra ciddi oranda zamlanacağını öğrendik. Taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyoruz ve bu durumu haksız buluyoruz.

Annem hattını aynı operatörde kullanmaya devam etmek istiyor ancak makul ve bütçemizi zorlamayacak, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyoruz. Annemin abonelik ve hat bilgileri üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, taahhüt bitişi sonrasında uygulanacak uygun fiyatlı bir paket alternatifiyle tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyoruz.

Vodafone

17 Aralık 2025 19:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Aralık 2025 19:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berat

17 Aralık 2025 19:57

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Değişikliğine Rağmen Taahhüt Tarihi Güncellenmedi

Emine

Vodafone

06 Aralık 2025 00:08

141

Annem adına kayıtlı, sonu 1422 ile biten Vodafone hattımızda eski paketimizin taahhüdü Aralık ayında bitecek olması üzerine Vodafone Uyumlu 12 GB tarifesine geçiş yaptık. Ekim ve Kasım aylarında ödediğimiz faturalarda da tarife ücreti kısmında fiyat değişikliğini, yani yeni tarifeye geçtiğimizi açık...