to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliğine Rağmen Taahhüt Tarihi Güncellenmedi
Annem adına kayıtlı, sonu 1422 ile biten Vodafone hattımızda eski paketimizin taahhüdü Aralık ayında bitecek olması üzerine Vodafone Uyumlu 12 GB tarifesine geçiş yaptık. Ekim ve Kasım aylarında ödediğimiz faturalarda da tarife ücreti kısmında fiyat değişikliğini, yani yeni tarifeye geçtiğimizi açıkça görebiliyoruz.
Ancak buna rağmen sistemde taahhüt bitiş tarihi değişmemiş görünüyor ve geçiş yapabileceğimiz tek bir paket gösteriliyor; o da şu an kullandığımız paketin yaklaşık iki katı ücretinde. Zaten yeni taahhüt imzalayıp yeni tarifeye geçtiğimiz halde, taahhüdün Aralık ayında bitecek gibi görünmesini anlamıyoruz ve bu durumdan rahatsızız.
Yeni tarifeye geçtiğimiz için taahhüt tarihimizin de buna göre güncellenmesini, Aralık ayında sonlanıyor görünmemesini ve sistemde bu durumun açık ve net şekilde düzeltilmesini talep ediyoruz. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
