to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlar Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan tarifeler ve kampanyalar makul olmaktan çıktı. Eskiden kullandığım tarifemden ve ödediğim ücretten memnundum, ancak şu an sisteme yansıyan tekliflerin fiyatları oldukça yüksek.
İhtiyacım olan kullanım miktarı yaklaşık 40 GB internet ve bütçem 400 TL civarında. Buna yakın, makul ve piyasaya göre rekabetçi bir teklif beklerken, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana sunulan seçenekler bunun çok üzerinde kaldı ve herhangi bir çözüm önerisi oluşturulmadı.
Vodafone’dan, mevcut hattım için 40 GB civarında internet içeren ve yaklaşık 400 TL bütçesinde bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını veya bütçeme uygun alternatif, net ve açıklayıcı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
