Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Politikasıyla Mağduriyet

Uzun süredir Vodafone Red 40 GB paketini kullanıyorum. 06 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra karşıma çıkan yeni fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut müşterilere aylık 680 TL gibi yüksek bir bedel sunulurken, yeni gelen müşterilere aynı hatta daha avantajlı paketler çok daha düşük fiyatlarla veriliyor. Uzun yıllardır hattımı Vodafone’da kullanmama rağmen bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmek beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Henüz müşteri hizmetleri ya da bayiye resmi bir başvuru yapmadım çünkü öncelikle bu durumun genel bir politika olup olmadığını ve neden böyle bir ayrım yapıldığını anlamak istiyorum. Mevcut fiyatlar sebebiyle, istemeden de olsa operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar değerli olduğunu hissettiren bir yaklaşım bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma da yeni müşterilere sunulan uygun paket ve fiyatlardan yararlanma imkanı sağlanmasını ve daha adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.