to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yetersiz Tarife Alternatifleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red’li 20 tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayında taahhüt sürem bittiğinde, geçebileceğim yeni tarife seçeneklerinin oldukça sınırlı olduğunu gördüm. İhtiyaçlarıma uygun, kapsamlı ve avantajlı bir tarife bulamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tarafıma herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı. Bu durum, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt bitiminde mevcut müşterilerine daha fazla ve çeşitli tarife seçeneği sunması, özellikle de Red’li 20 tarifesinden çıkan kullanıcılar için daha avantajlı teklifler oluşturulmasıdır. Şu anki durumda bana uygun bir seçenek sunulmadığı için operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak, daha fazla alternatif tarife seçeneğinin sunulmasını ve bana uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
