to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve belli bir süredir yaklaşık 450 TL olan tarifemden faydalanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra aynı tarifeye devam etmek istediğimi belirttiğimde, tarafıma aynı paket için bu kez 1.100 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir ücret çıkarıldığını öğrendim ve bu durum karşısında açıkçası şok oldum.
Vodafone tarafından aranarak aynı tarifeye bu yeni fiyattan devam edebileceğim söylendi. Bu fiyatı duyunca şaşkınlığımı dile getirdim ve bu nedenle müşteri hizmetlerine 'Daha sonra görüşelim.' diyerek onay vermedim. Buna rağmen, bu kadar yüksek bir artışı ne makul ne de müşteri memnuniyetiyle uyumlu bulmuyorum. Yıllardır müşteri olduğum bir operatörden, taahhüt bitiminde bu kadar sert bir fiyat farkı görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım aynı paketi önceki ücretime yakın, makul ve daha uygun bir fiyatla sunmaları veya en azından bu fahiş artışı dengeleyecek bir indirim ya da alternatif çözüm sağlamalarıdır. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma, müşteri sadakatimi de gözeten adil bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Mevcut tarifem kapsamında, şu anda kullanmakta olduğum tarife için aylık 113 TL ödeme yapmaktaydım. Ancak, tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, taahhüt sürem bittiği için aynı tarifenin 605 TL olarak devam edeceği belirtilmiştir. Bu fiyat artışı makul sınırların çok üzerinde olup, 10 yıldır ...
Uzun yıllardır sadık bir Vodafone müşterisi olarak, bugüne kadar hizmetlerinizden memnuniyetle yararlandım. Ancak yaklaşan taahhüt bitiş tarihimle birlikte yaşadığım gelişmeler beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda aylık 430 TL olan faturamın, taahhüt bitimiyle birlikte 1000 küsur T...
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarife aylık 360 TL idi. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, aynı tarifenin fiyatının 700-800 TL aralığına çıkacağı bilgisi verildi. Bu fahiş fiyat artışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum....
Merhaba, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, şu an 250 TL olan faturamın aynı özelliklerle 480 TL’ye çıkarılması gibi tamamen haksız ve fahiş bir teklif ile karşılaştım. Paket içeriğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen neredeyse iki kat fiyat artışı yapılması kesinlikle kabul edil...
Yorumlar