İade Tutarı 40 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Latifa markasından 30 Mart tarihinde abiye ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 4 Nisan’da iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile gönderdim. Ürünün kargo tarafından teslim alındığını da tarafıma teyit ettiler.
Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı ve dekont beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor.
Uzun süredir bekletildiğim için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 177141807 numaralı siparişime ait iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikmesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.



