to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarife Ücretinin Fahiş Artışı
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıl önce tarafıma sunulan Uyumlu 4 GB tarifesini 220 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince herhangi bir makul alternatif sunulmasını beklerken, aynı tarife için hat ücreti bir anda 450 TL gibi fahiş bir seviyeye çıkarıldı.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yine aynı tarife, bu yüksek fiyat üzerinden sunuldu ve daha uygun, makul bir seçenek gösterilmedi.
Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve önceki ücretlendirmeye göre makul seviyede, daha düşük fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
