to read complaints and reviews, or file yours.Uyumlu 4 GB Tarife Ücretindeki Ani Artışa İtiraz
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 4 GB tarife paketini aylık 120 TL olarak kullanıyordum. Şu anda ise aynı tarifenin yeni taahhüt için 285 TL olacağı söyleniyor.
Aynı hattı ve aynı tarifeyi kullanmama rağmen yeni taahhüt için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü hattımı ilk aldığımda belirlenen ücret üzerinden devam etmek istiyorum.
Talebim, Uyumlu 4 GB tarifemi yeniden eski fiyatı olan 120 TL üzerinden kullanmaya devam etmemin sağlanması ve yeni taahhüt için istenen 285 TL’lik ücretin makul seviyeye, önceki ücrete çekilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
