to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Haksız 503 TL Fatura Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma ait 180 TL’lik faturam, vergiler ve telsiz kullanım ücretiyle birlikte uzun süredir 220 TL civarında geliyordu. Bunu daha önce sorduğumda, bana hem vergiler hem de telsiz kullanım ücretinin eklenerek bu şekilde yansıtıldığı söylendi.
Taahhüdüm 15 Ocak bitmesine rağmen, ben taahhüdüm bittiği için faturadan çıkıp hazır karta geçiş yaptım. Buna rağmen Aralık ayına ait olan ve normalde vergiler dahil en fazla 220 TL gelmesi gereken faturamı 503 TL olarak yansıtmışlar. Gerekçe olarak da faturadan çıkıp hazır karta geçtiğim için telsiz kullanım ücretlerinin toplu şekilde alındığını söylediler.
Daha önce de Vodafone ile buna benzer üçüncü dördüncü sorunumu yaşıyorum ve bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. 503 TL’lik bu faturayı bu nedenle ödemedim, 180 TL’lik faturamın vergiler dahil makul seviyede olacak şekilde düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini istiyorum. Fatura düzeltilirse ödememi yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
