Taahhüt Sonrası Haksız 503 TL Fatura Ve Düzeltme Talebi

Emre

24 Ocak 18:14

Vodafone hattıma ait 180 TL’lik faturam, vergiler ve telsiz kullanım ücretiyle birlikte uzun süredir 220 TL civarında geliyordu. Bunu daha önce sorduğumda, bana hem vergiler hem de telsiz kullanım ücretinin eklenerek bu şekilde yansıtıldığı söylendi.

Taahhüdüm 15 Ocak bitmesine rağmen, ben taahhüdüm bittiği için faturadan çıkıp hazır karta geçiş yaptım. Buna rağmen Aralık ayına ait olan ve normalde vergiler dahil en fazla 220 TL gelmesi gereken faturamı 503 TL olarak yansıtmışlar. Gerekçe olarak da faturadan çıkıp hazır karta geçtiğim için telsiz kullanım ücretlerinin toplu şekilde alındığını söylediler.

Daha önce de Vodafone ile buna benzer üçüncü dördüncü sorunumu yaşıyorum ve bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. 503 TL’lik bu faturayı bu nedenle ödemedim, 180 TL’lik faturamın vergiler dahil makul seviyede olacak şekilde düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini istiyorum. Fatura düzeltilirse ödememi yapacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

24 Ocak 20:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhütlü Tarifemde Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Fatura Tutarı

Berkay

Vodafone

16 Aralık 2025 08:19

128

Vodafone hattımda Kasım ayında “Uyumlu 4 GB Tarifem” paketine geçtim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu paketin taahhütlü aylık ücretinin 180 TL olacağını açıkça söyledi. Halen Yanımda uygulamasındaki taahhüt detaylarında da ücret 180 TL olarak görünüyor. Ancak birkaç gün önce yine Vodafo...

vodafone-taahhutlu-tarifemde-beklenmedik-fiyat-artisi-ve-yaniltici-fatura-tutari-2.jpg

vodafone-taahhutlu-tarifemde-beklenmedik-fiyat-artisi-ve-yaniltici-fatura-tutari-1.jpg

Önceden Ödenen Vergi Sonrası Sürpriz Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Vodafone

05 Kasım 2025 13:53

265

Eylül ayının son haftasında başka bir operatördeki hazır hattımı Vodafone faturalıya taşıdım. Geçiş sırasında yıl sonuna kadar olan 107,50 TL tutarındaki tüm vergi borçlarını peşin olarak ödedim ve bana yıl sonuna kadar hiçbir şekilde vergi ödemeyeceğim açıkça belirtildi. İlk faturam 1 Ekim’de geldi...

onceden-odenen-vergi-sonrasi-surpriz-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Taahhüt Sürecinde Haksız Tarife Zamı Ve Ücret İadesi Talebi

Necdet

Vodafone

22 Ocak 12:44

175

yillik-taahhut-surecinde-haksiz-tarife-zami-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

yillik-taahhut-surecinde-haksiz-tarife-zami-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

yillik-taahhut-surecinde-haksiz-tarife-zami-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

yillik-taahhut-surecinde-haksiz-tarife-zami-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

yillik-taahhut-surecinde-haksiz-tarife-zami-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 320 TL Tarife Ücretine Uymayan Faturalar Ve İade Talebi

Muhammet

Vodafone

24 Aralık 2025 22:24

207

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eski tarifemdeki taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından bana yeni bir tarife önerildi. Bu yeni tarifede vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil toplam 320 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak son iki fatura döneminde bu tutarın çok üzerinde ücr...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü