Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35237788
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Faturalarda Aşırı Artış Ve Adil Olmayan Tarife Politikası

profile
Oktay
Vodafone
19 Şubat 20:55
63
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri danışmanı ilgiliydi sıkıntım halledildi teşekkür ederim”

Uzun süredir Vodafone faturalı hattıma ait 536795** *2numarasıyla müşterinizim. Taahhüdüm bittikten sonra yenileme yapmadım ve bu tarihten sonra faturamda ciddi artışlar oldu. Daha önce yaklaşık 230 TL civarında gelen faturam son bir yıl içinde kademeli olarak artarak bugün 850 TL seviyesine kadar çıktı.

Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan kampanya tekliflerinde ise 30 GB paket için 880 TL gibi bir ücret çıkarıldı. Aynı operatörde yeni müşterilere sunulan tarifelerle ve arkadaşlarıma önerilen paketlerle kıyasladığımda bana sunulan fiyatların çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı hizmet için yeni müşteriye farklı, mevcut müşteriye farklı bir fiyat politikası uygulanmasını adil bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu durumla ilgili herhangi bir çözüm ya da makul bir teklif sunulmadı, sadece mevcut yüksek ücretleri kabul etmem bekleniyor. Bu fiyat politikası nedeniyle kendimi resmen hattımı başka operatöre taşımaya zorlanıyormuş gibi hissediyorum.

Taahhüt bitimi sonrası oluşan fahiş fatura tutarlarının incelenmesini, bana sunulan tarife ve kampanya koşullarının yeni müşterilerle ve diğer abonelerle makul ve adil bir seviyeye getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Şubat 12:15 (Şikayetten 15 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Şubat 12:16
Oktay
Oktay
20 Şubat 12:27

Müşteri danışmanı ilgiliydi sıkıntım halledildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Zafer sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zafer
Vodafone
11 Aralık 2025 19:24
202

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifem, önceki dönemlere göre oldukça yüksek bir fiyattan güncellenmiş durumda. Yaklaşık bir haftadır Vodafone üzerinden hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulmaya çalışıyorum ancak sunulan paketler bütçemin çok üzerinde kaldığı için mağduriy...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Muhammed
Vodafone
30 Ekim 2025 11:31
277

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyordum ve önceki taahhüt dönemimde aylık 430 TL ödüyordum. 24.10.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 760 TL’ye yükseldi. Bu artış yalnızca tarife be...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura paketler Vodafone aboneliklerim Vodafone kampanyaları Vodafone fahiş Vodafone faturasız hat Vodafone operatör Vodafone paketler Vodafone 30 gb
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri