to read complaints and reviews, or file yours.Deflektör İki Kez Kırıldı Ve Cam Çizildi Sıfır Değişim Talebi
Gp Kompozit Universal Deflektör’ü 2022 model Yamaha nmax 155 motosikletimde kullanırken seyir halindeyken yaklaşık 50–60 km/s hızda deflektör cnc ayağından kırıldı. Aynı üründe daha önce de benzer bir kırılma yaşadığım için ikinci kez satın almak zorunda kalmıştım.
İlk yaşadığım sorunda firmayla iletişime geçtiğimde olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen ürünü tekrar aldım ancak bu kez de yine aynı yerden kırılma sorunu oluştu. Ayrıca deflektör takılı olan gp Kompozit tur camım, deflektörün bağlı olduğu ayaklardan çizildi ve bu durum hem güvenlik hem de estetik açıdan beni rahatsız ediyor.
Bu kadar kısa sürede aynı üründe iki kez kırılma yaşanmasını ürün kalitesi ve güvenliği açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün sıfırı ile değişimini ve deflektör sebebiyle çizilen gp Kompozit tur camımın da giderilmesini, gerekiyorsa camın da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımızca incelenmiştir. Ancak mevcut başvurunuzda ürünün satın alımına ilişkin fatura veya sipariş bilgisi paylaşılmadığından, ürünün garanti durumu ve satın alma süreci doğrulanamamaktadır. Ayrıca ilettiğiniz açıklamalar doğrultusunda ürünün mevcut hasar durumunun, teknik değerlendirme yapılmaksızın kullanım kaynaklı mı yoksa farklı bir sebepten mi oluştuğunu tespit etmek mümkün değildir. Bu nedenle ürünün bu duruma nasıl geldiği, ancak teknik inceleme sonucunda değerlendirilebilecektir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için satın alma belgeniz (fatura veya sipariş bilgisi) ile birlikte ürünü incelemeye göndermeniz gerekmektedir. Bunun için iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli yönlendirmeleri sağlayarak inceleme sürecini başlatacaktır. Teknik inceleme sonucunda üretim veya malzeme kaynaklı bir uygunsuzluk tespit edilmesi halinde, garanti ve kalite prosedürlerimiz kapsamında gerekli destek tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, gp Kompozit Müşteri Deneyimi Ekibi
Faturam ektedir.
Merhabalar, fatura bizim tarafımızdan kesilmemiştir. Sipariş sürecinize ulaşamadığımız için lütfen fabrikamız ile iletişime geçiniz. İyi günler dileriz.
Fabrikamız ile iletişime geçmeden puanlama yapmanızı anlamadık. Lütfen fabrikamız ile iletişime geçer misiniz?
Detayını verdim, iletişime dahi geçilmedi, şikayetim ortada, yardımcı olmadınız "tekrardan" o yüzden konuyu burada kapattım. Güncelleme olduğunda tekrar puanlama yaparım.
Detay verdiğiniz faturamı acaba? İlettiğiniz faturadan size nasıl ulaşmamızı bekliyorsunuz. Süreci kapattıysanız bizde gerekli itirazlarda bulunuyoruz o halde, sisteme girdiğiniz bir talebiniz var bu talep için fabrika ile iletişime geçmeniz istenmiş, bu şekilde bir süreç ilertletmeniz etik değildir. İyi günler
Geçiyorum şu anda iletişime o zaman.
Telefon görüşmemize istinaden süreç sonuçlandırılmıştır.
Güncelleme; Bayram beye teşekkürler, olaya hakim ve memnuniyetimizi sağladı. Müşteri memnuniyeti odaklı kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.
