Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyatla Otomatik Yenilenen Tarife

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini 1 yıl taahhütlü olarak aylık 420 TL’ye indirimli şekilde kullanıyordum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve herhangi bir onayım alınmadan, bu tarife indirimsiz ve yaklaşık üç katı fiyatla, Vodafone Yanımda uygulamasında 1.130 TL olarak otomatik yenilenmiş görünüyor.

Uygulamaya girdiğimde bana uygun, daha makul fiyatlı bir tarife seçeneği de sunulmadığını görüyorum. Uzun yıllardır aynı operatörde kalan bir müşteri olarak, taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek bir fiyata otomatik geçiş yapılmasını ve tarafıma avantajlı yeni bir tarife teklif edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, kullandığım tarifedeki bu fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini, mümkünse eski taahhütlü ücretime yakın makul bir bedele çekilmesini ve uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone tarafından tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.