to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aynı Tarifeden Devam Edememe Ve Fatura Artışı Sorunu
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm Kasım ayında sona erdi. Aynı tarifeden devam etmek istememe rağmen bana bu seçenek sunulmadı, yalnızca daha pahalı ve farklı tarifeler önerildi. Hiçbir işlem yapmadım ve faturam bir anda eski tutarının iki katına çıktı. Benimle iletişime geçileceği söylendi ancak tekrar aranmadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da faturam beklenmedik şekilde artmıştı. Sürekli tarife değiştiremeyiz memnun kaldığımız düzenli kullandığımız tarifeyi neden değiştirmek zorunda kalıyoruz bilmiyorum. Değiştirmek istemeyince de iki katı faturayla cezalandırma politikası uygulanıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. . İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
B*** hanıma ilgisi için teşekkürler
