to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Bin TL'lik Faturalar
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve her yıl taahhüdüm bittiğinde hattımda fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son olarak taahhüdüm bittikten sonra 20 GB internet kullandığım hattımın ücreti yaklaşık 160 TL iken, son iki aydır faturalarım 1000 TL civarında gelmeye başladı.
Hattım Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanılmaktadır. Bu durum hem bütçemi çok zorluyor hem de yıllardır abonesi olduğum operatörden ayrılmak istemediğim için mağduriyet yaşamama neden oluyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirim veya uygun bir tarife konusunda yardımcı olunmadı.
Yıllardır Vodafone’a olan bağlılığım ve düzenli ödemelerim göz önüne alınarak, hattıma makul ve indirimli bir tarife tanımlanmasını, faturamın yeniden düzenlenmesini ve bu aşırı fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve her yıl taahhüdüm bittiğinde hattımda fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son olarak taahhüdüm bittikten sonra 20 GB internet kullandığım hattımın ücreti yaklaşık 160 TL iken, son iki aydır faturalarım 1000 TL civarında gelmeye başladı.
Hattım Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanılmaktadır. Bu durum hem bütçemi çok zorluyor hem de yıllardır abonesi olduğum operatörden ayrılmak istemediğim için mağduriyet yaşamama neden oluyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirim veya uygun bir tarife konusunda yardımcı olunmadı.
Yıllardır Vodafone’a olan bağlılığım ve düzenli ödemelerim göz önüne alınarak, hattıma makul ve indirimli bir tarife tanımlanmasını, faturamın yeniden düzenlenmesini ve bu aşırı fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
