Taahhüt Sonrası 860 TL Teklifine Karşı Şikayet

Uzun süredir Vodafone hattımı 30 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren bir taahhütlü paketle kullanıyorum. Taahhüdüm Şubat ayında bitiyor ancak tarafıma mevcut paketimle devam etmek istersem 860 TL civarında, çok daha yüksek bir fatura öneriliyor. Bu teklifi kesinlikle makul bulmuyor ve kabul etmiyorum.

Ben, internet hakkımın ve dakikalarımın azaltılmadan, mevcut kullanım haklarım korunarak, en fazla 300 TL civarında daha makul bir ücretle faturalanmak istiyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Mevcut haklarımın kısıtlanmadığı, bütçemi zorlamayacak, makul bir tarifeye geçirilmem ve bu konuda tarafıma yardımcı olunması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.