Teslim Edilmeyen Tablet Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Trendyol’dan aldığım tablet kılıfı siparişim 12 Haziran tarihinde kargoya verildi ve takip numaram 269129578211. Kargo takibinde 12 Haziran’da Ankara Etimesgut’tan yola çıktığı görünüyor ancak o günden bu yana herhangi bir hareket yok ve ürün bana teslim edilmedi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafıyla görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ arayan soran olmadı, bilgilendirme de yapılmıyor. Ürünün nerede olduğu belirsiz durumda.

Kayıp gibi görünen bu gönderimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.