Çözüldü: Vodafone Taahhüt Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan · 2025-11-17T14:03:10+03:00

10 Kasım tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu hediye çeki tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her seferinde kayıt alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş alamadım. 0531*****91 numaralı hattım üzerinden yapılan tarife değişikliğiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt edilen 500 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan

Şikayet var sitesi sayesinde ve Vodafone müşteri hizmetlerinin de ilgisi ile sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim

Hasan

Teşekkürler