PTT Kargo’nun Kırılabilir İşaretine Rağmen Fincan Takımını Kırması

PTT Kargo aracılığıyla ailem tarafından Adıyaman Besni’den Tekirdağ Çerkezköy’deki adresime gönderilen fincan takımı, kargo görevlisinin paketin kırılabilir olduğunu bilmesine rağmen gerekli özen gösterilmeden taşınmış ve tarafıma tamamen kırılmış şekilde teslim edilmiştir. Gönderiye ait takip numarası KP06340085240’tır.

Söz konusu kargo, ailem tarafından özenle ve kırılmayacak şekilde paketlenmiş olmasına rağmen, 04.05.2026 tarihinde teslim aldığımda fincan takımının kullanılamaz halde olduğu görülmüştür. Ürünün bu şekilde gelmesi, taşıma sürecinde gerekli dikkat ve hassasiyetin gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.

Bu gönderi için 400 TL kargo ücreti ödenmiş, 1300 TL değerindeki fincan takımı ise tamamen zarar görmüştür. Sonuç olarak 1700 TL tutarında maddi kaybım oluşmuştur. Bu nedenle hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca gerekli incelemenin titizlikle yapılarak süreç hakkında tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.