Yapı Kredi Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait bireysel kredi kartımdan 5 Mart 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak düzenli kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.

Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ya mevcut puanlarımdan kesinti yaparak tamamını iade edebileceklerini ya da kartı 6 ay boyunca iptal ettirmeyeceğime dair söz vermem karşılığında aidatın yalnızca yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Her iki seçeneği de kabul etmedim. Geçen sene de benzer bir durum yaşandı ve yine 6 ay boyunca kartı iptal etmemem şartıyla kesilen aidatın tamamı iade edilmişti.

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesinde ikamet eden bir müşteriniz olarak, kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen her yıl aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmaktan rahatsızım. Bu yıl kesilen 1.107 TL tutarındaki kart aidatının herhangi bir puan kesintisi veya ek şart olmadan, tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.