Vaat Edilen Hediye Çeki Hâlâ Tanımlanmadı

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce yaşadığım bir problemle ilgili olarak buraya şikayet yazmıştım. Bunun üzerine tarafıma 5 Kasım’da SMS ile bilgilendirme yapılarak, 1 Aralık 2025 tarihinde kesilecek olan faturama 500 TL iade yapılacağı açıkça belirtildi. Hattıma ait son 4 rakam 3046’dır.

Bugün 1 Ocak olmasına rağmen, söz verilen bu 500 TL iade faturama hâlâ yansıtılmadı. Konuyla ilgili en son Kasım ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 500 TL iade yapılacağı tekrar ifade edilmişti, bu tarihten sonra herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme almadım ve tekrar arama yapmadım.

Vodafone’un kendi gönderdiği mesaja ve verdiği sözlere rağmen bu iadenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde kesilmesi gereken faturama yansıtılacağı belirtilen 500 TL tutarındaki iadenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde faturama/hesabıma hemen yansıtılmasını talep ediyorum.