Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33306825
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Faturalandırma Ve Ek Ücretler

profile
Hüseyin
Vodafone
08 Ağustos 2025 17:07
227

Vodafone’dan yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvururken internet üzerinden aldığım bilgiye göre aylık 158 TL’lik tarife ücreti ödeyeceğim belirtildi ve internet sitesinde de kart veya ek bir ücret alınacağına dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Ancak ilk faturam yaklaşık 247 TL olarak geldi ve 90 TL’lik vergi ve ekstra bir paketin faturama eklendiği söylendi.

Vodafone’un kendi internet sitesinde, dijital kanallardan yapılan başvurularda herhangi bir ek ücret alınmayacağı ve hattın ücretsiz teslim edileceği açıkça ifade ediliyor. Buna rağmen fazladan ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve yalnızca taahhüt edilen 158 TL’lik tarife ücretinin faturalandırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 0545***2105. Hizmeti İstanbul’da kullanıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Ağustos 2025 17:32 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
09 Ağustos 2025 13:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hat Ücretinde Sürpriz Ek Masraf Şoku

profile
Hüseyin
Vodafone
20 Temmuz 2025 17:14
191

Vodafone'dan yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 158 TL tarife ücreti vardı, ancak gelen fatura yaklaşık 247 TL oldu. 1050 TL yeni hat ücreti varmış ve bunu 12'ye bölmüşler. Bayide kartı almaya gittiğimde sadece tarife ücreti ödeyeceğim söylendi, fakat böyle bir ücret geldi. İnternet sitesinde de ka...

Taahhüt Edilen Ücretin Faturalara Yansıtılmaması Ve Fazla Ücret Alınması

profile
Selman
Vodafone
15 Ekim 2025 19:08
106

Vodafone faturalı hattım için annem telefonla aranarak yeni bir taahhüt yapıldı ve aylık ücretin 150 TL olacağı belirtildi. Ancak, taahhüt sonrası ilk faturamızda 230 TL ücret yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Telefonla yapılan bilgilendirme dışında herhangi bir yazılı sözleşme v...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Fatura Şoku: Vodafone Sözünü Tutmuyor!

profile
Serkan
Vodafone
24 Temmuz 2025 12:22
482

2 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden özel numaralı ek bir hat önerildi ve ben de bir numara seçip kabul ettim. Telefonla arayan müşteri temsilcisi aylık 159 Lira ücreti olan bir tarife önerdi, buna 20 Lira civarı vergi ekleneceğini ve her ay 170 küsur Lira civarında fatura ödeyeceğimi söy...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturalı paketler Vodafone faturasız hat Vodafone iade Vodafone internet Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri