Duolingo’nun 11 Yaşındaki Çocuğa Hakaret İçeren E‑posta Gönderdiği

21.03.2026 tarihinde, Duolingo’dan oğluma hakaret içeren bir e‑posta ulaştı. E‑posta h****@duolingo.com adresinden, oğlumun hesabına bağlı olan ve benim kullandığım e‑posta adresine gönderildi; metinde “🎲 Tebrikler ‎Çınar … tutarlı şekilde tutarsızsın” ifadesi yer alıyordu. Oğlum 11 yaşında ve hesabı kendisine ait olduğu halde, bu şekilde küçümseyici ve alaycı bir üslup kullanılması, özellikle bir çocuk için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.

Duolingo’ya bu durumu ilettiğimde, bu ifadeyi hakaret olarak gördüğümü ve şikayetçi olacağımı belirttim. Eğitim amaçlı bir uygulamanın, hele ki çocuk kullanıcıları varken, bu tür psikolojik baskı veya aşağılama niteliği taşıyabilecek ifadelere yer vermemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu e‑posta içeriğinin ve benzeri ifadelerin acilen gözden geçirilmesini, çocuklara ve ebeveynlere yönelik iletişim dilinin tamamen saygılı ve pedagojik ilkelere uygun hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu içerikle ilgili hukuken bir suç unsuru tespiti olması halinde, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, özellikle de doğrudan muhatap olan 11 yaşındaki oğlumdan resmi olarak özür dilenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekmesi halinde yasal haklarımı kullanmaktan da çekinmeyeceğimi belirtirim.