Türk Telekom'un 20 Günlük İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde İzmir Bornova’daki adresimde 50 Mbps VDSL hizmeti kullanıyorum. 10 Mart 2026 tarihinde bölgesel altyapı arızası olduğu söylenerek internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyoruz.

Başta arızanın bugün itibarıyla giderileceği söylendi, ancak sonrasında çözüm tarihi 10 gün daha ertelendi ve toplamda 20 güne varan bir kesinti yaşayacağımız belirtildi. Evden çalışıyor olmamız ve sürekli online toplantılara katılmak zorunda olmamız nedeniyle bu durum işimizi doğrudan aksatmakta ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde sadece arıza süresinin ötelendiği, net bir çözüm tarihi verilemediği ifade ediliyor. Türk Telekom, taahhüt ettiği internet hizmetini bu süre boyunca sunamayarak hem iş hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un altyapı arızasını acilen gidererek internet hizmetimizi bir an önce yeniden sağlamasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.