Taahhüt Bittiğinde Fahiş Zam Ve Adil Çözüm Talebi

Vodafone’a ait 0544*****71 numaralı hattımı kullanıyorum. Şu anda her yöne sınırsız konuşma, 18 GB internet ve 250 SMS içeren tarife için aylık 253 TL ödüyorum. Müşteri temsilcileriniz tarafından aranarak, 15.05.2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra aynı pakette kalmam durumunda faturamın 958 TL’ye yükseleceği, yani mevcut tarifeme yaklaşık yüzde 400 oranında zam yansıtılacağı bilgisi verildi.

Bu kadar yüksek ve ani bir zam hem bütçemi zorlayacak hem de makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Görüşmemizde faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim, ayın 15’inde aramam durumunda geçiş yapılabileceği söylendi. Ancak ben öncelikli olarak mevcut tarifemin bu fahiş zamma maruz kalmamasını, daha makul bir ücretle devam edebilmemi ya da taahhüt bitiminde çok daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Aksi durumda bu hattan ayrılmak ve başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma adil ve bütçemi sarsmayacak bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Geri dönüş yapılırken, 0544*****71 numaralı hattım her zaman yanımda olmayabileceği için lütfen benimle 0543*****28 numaralı telefon hattımdan iletişime geçilmesini istiyorum.