to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde 240 TL’den 675 TL’ye Şok Fiyat Artışı
Vodafone’da bulunan iki adet mobil hattımın taahhüt süresi dolduğunda, uygun bir kampanyadan tekrar yararlanmak için kendilerinden süre istedim. Buna rağmen daha sonra arandığımda, bana daha önce sunulan kampanyanın süresinin dolduğu ve artık sadece çok daha yüksek ücretli tarifelerin geçerli olduğu söylendi.
Önceden taahhütlü iken Uyumlu 15 tarifesi için hat başına aylık 240 TL ödüyordum, şu anda ise aynı tarife için taahhütsüz olarak hat başına 675 TL ödemek zorunda bırakıldım. Aradaki fark çok ciddi ve bütçemi zorlayan bir seviyeye geldi.
Ben Vodafone’dan, taahhüt sürem bittiğinde talep ettiğim süre dikkate alınarak, önceki ücretime yakın veya makul bir artışla, benzer bir tarifeye tekrar taahhüt yapabilmem için çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü makul bir ücretle taahhüt yeniledim ilgisi için Hüseyin bey teşekkür ederim
