Bagajım Düzce Güven Personelinin Dikkatsizliğiyle Kırıldı Ve Mağdur Oldum

16 Eylül saat 16.00’da Düzce Güven ile Bodrum’dan Hendek/Sakarya’ya yapmış olduğum yolculukta bagajım zarar gördü. Aracın Hendek’e varışında muavin bagajımı indirirken valizi sert şekilde yere, tekerleklerinin üzerine vurdu ve bu esnada valizim çatladı, alt köşesinde yırtık oluştu.

Yolculuğa ait PNR numaram 24587358’dir. Yolculuk öncesinde valizimde bu şekilde bir hasar yoktu, tamamen bagaj indirimi sırasında oluştu. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de yeni bir valiz masrafıyla karşı karşıya kalmama neden oldu. Bu durumu muavine söylediğimde ise “sert pat diye bırakmadım” diyerek iddiayı kabul etmedi ve herhangi bir çözüm üretmeden orta kapıdan otobüse binip uzaklaştı.

Düzce Güven’in, personelinin dikkatsizliği sonucu oluşan bu zararı karşılamasını ve valizimin ücretini tarafıma ödemesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.