Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Taahhüt Bitti, Düşük Gelirli Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması

ID:35909820

Taahhüt Bitti, Düşük Gelirli Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması

Nuran

05 Mayıs 22:58

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun, cebimi zorlamayacak bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni teklif olarak yaklaşık 250 TL civarında bir tarife önerildi.

Ben maddi açıdan zor şartlarda geçinen biriyim, yetim çocuklarım var ve onların temel ihtiyaçlarını karşılamakla yükümlüyüm. Bu nedenle faturamın mümkün olduğunca düşük olması gerekiyor. Buna rağmen, daha makul ve bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmaması sebebiyle mağdur oluyorum.

Vodafone’dan, mevcut durumum ve ödeme gücüm dikkate alınarak daha düşük ve uygun bir tarife tanımlanmasını, bu konuda inisiyatif kullanarak bana yardımcı olmalarını talep ediyorum.

Vodafone

05 Mayıs 23:52 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Mayıs 14:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Bütçeme Uygun Tarife Bulamama Ve Hayal Kırıklığı

Halil

Vodafone

16 Şubat 14:08

153

"Hanım efendiye çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu"

Taahhüt Sonu Yaklaşırken 150-300 TL Arasında Uygun Tarife Talebi

Hasan

Vodafone

14 Şubat 19:02

104

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, mevcut gelirime uygun yeni bir tarife bulamıyorum. Özellikle 150-300 TL aralığında, makul ve kullanılabilir bir fatura tutarı içeren bir paket talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile ...

Yüksek Tarife Fiyatları Nedeniyle Bütçe Dostu Teklif Talebi

Mert

Vodafone

10 Mart 23:38

146

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Ancak yeni dönem için bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için bütçeme uygun bir paket bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, özellikle daha uygun fiyatlı bir tarife talep e...

Burakhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Önce Bütçe Dostu Tarifeler İsteği

Burakhan

Vodafone

11 Mart 10:45

135

"Tarife konusunda yardımcı oldular, teşekkür ederim."

taahhut-bitmeden-once-butce-dostu-tarifeler-istegi-4.jpg

taahhut-bitmeden-once-butce-dostu-tarifeler-istegi-3.jpg

taahhut-bitmeden-once-butce-dostu-tarifeler-istegi-2.jpg

taahhut-bitmeden-once-butce-dostu-tarifeler-istegi-1.jpg

Taahhüt Biten Müşterilerin Değersiz Hissettiği Uygun Tarife Yokluğu

Mehmet

Vodafone

01 Şubat 20:58

161

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm yeni bitti. Ancak taahhüdümün sona ermesiyle birlikte bütçeme uygun makul bir fatura ve tarife bulamıyorum. Mevcut sunulan tarifeler, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, hem yüksek fiyatlı hem de avantajlı değil. Müşteri olarak...