to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Düşük Gelirli Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun, cebimi zorlamayacak bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni teklif olarak yaklaşık 250 TL civarında bir tarife önerildi.
Ben maddi açıdan zor şartlarda geçinen biriyim, yetim çocuklarım var ve onların temel ihtiyaçlarını karşılamakla yükümlüyüm. Bu nedenle faturamın mümkün olduğunca düşük olması gerekiyor. Buna rağmen, daha makul ve bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmaması sebebiyle mağdur oluyorum.
Vodafone’dan, mevcut durumum ve ödeme gücüm dikkate alınarak daha düşük ve uygun bir tarife tanımlanmasını, bu konuda inisiyatif kullanarak bana yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
